SEO Shopee: cara agar produk muncul di pencarian Shopee

Pembeli di Shopee jarang menggulir sampai halaman kelima. Mereka mengetik apa yang dicari, lalu memilih dari produk yang muncul paling atas. Karena itu, SEO Shopee menjadi pekerjaan rutin bagi setiap penjual: memastikan produk Anda termasuk yang ditampilkan saat calon pembeli mengetik kata kunci yang tepat.

Banyak tips SEO Shopee beredar di media sosial tanpa sumber yang jelas. Panduan ini sengaja hanya memakai penjelasan resmi Shopee sendiri dari Pusat Edukasi Penjual (seller.shopee.co.id/edu), sehingga Anda tahu mana yang memang dinyatakan Shopee dan mana yang sekadar dugaan. Panduan ini melengkapi seri SEO platform kami sebelumnya, yaitu SEO Instagram, SEO TikTok, dan SEO YouTube.

Apa itu SEO Shopee

Pusat Edukasi Penjual Shopee mendefinisikan SEO sebagai proses peningkatan visibilitas toko agar lebih mudah ditemukan di halaman pencarian Shopee. Dengan visibilitas yang lebih baik, kunjungan toko bisa meningkat dari orang-orang yang memang mencari produk terkait bisnis Anda.

Shopee menyebut empat keuntungan bila SEO dilakukan dengan benar:

1. Meningkatkan visibilitas toko, karena halaman toko lebih mudah ditemukan saat pembeli mencari produk yang Anda jual.
2. Meningkatkan jumlah kunjungan toko, karena toko yang terlihat di pencarian langsung mendapat kunjungan.
3. Meningkatkan kualitas kunjungan, karena pembeli yang datang dari pencarian cenderung menjelajahi halaman Anda lebih lama.
4. Meningkatkan penjualan, sebagai hasil dari kunjungan yang lebih banyak dan lebih relevan.

Prinsip dasarnya sama dengan SEO di Google: pahami kata yang dipakai pembeli, lalu pastikan informasi Anda menjawab pencarian itu. Bedanya, mesin pencari di sini milik Shopee, dengan aturan dan sinyal yang dijelaskan Shopee sendiri.

Cara kerja sistem pencarian Shopee

Dalam artikel “Memahami Cara Kerja Sistem Pencarian di Shopee”, Shopee menjelaskan bahwa algoritmanya memberi peringkat hasil pencarian berdasarkan apa yang dicari pembeli. Salah satu faktor penentunya, produk dengan tingkat konversi tertinggi cenderung lebih dipilih. Tingkat konversi itu berasal dari tiga elemen utama.

Shopee juga menegaskan bahwa sistem pencariannya tidak memprioritaskan produk tertentu, kecuali dalam situasi khusus seperti iklan. Sistem mencari produk yang paling cocok dengan kata pencarian, lalu mengurutkannya berdasarkan faktor di atas. Artinya, posisi organik di Shopee tidak bisa dibeli, tetapi bisa diperkuat lewat kualitas listing dan layanan.

Mengenal komponen halaman pencarian Shopee

Sebelum mengoptimasi, pahami dulu apa yang dilihat pembeli. Artikel “Optimasi Fitur Pencarian Shopee” menyebut lima komponen halaman pencarian: Kolom Pencarian, Filter Pencarian, Toko Terkait, Kategori Urutan Pencarian, dan Kolom Hasil Pencarian.

Beberapa hal penting dari penjelasan Shopee tentang komponen ini:

• Rekomendasi kata kunci di bawah kolom pencarian dibuat mesin pencari berdasarkan kata yang sedang atau pernah dicari pembeli. Ini sumber riset kata kunci paling langsung.
• Kategori Urutan Pencarian punya empat pilihan: Terkait, Terbaru, Terlaris, dan Harga. Urutan Terkait didasarkan pada relevansi informasi produk dengan kata kunci, sedangkan Terlaris didasarkan pada jumlah produk terjual setiap bulan.
• Hasil pencarian beriklan ditampilkan di baris pertama Kolom Hasil Pencarian, terpisah dari hasil tanpa iklan.
• Pencarian dengan gambar juga tersedia. Shopee menyebut hasil pencarian foto ditentukan dan diurutkan dari 2.000 foto yang paling sesuai.

Riset kata kunci Shopee

Kata kunci adalah titik awal SEO Shopee. Pusat Edukasi Penjual menjelaskan bahwa kata kunci mengacu pada kata atau permintaan informasi yang diketik pembeli ke mesin pencari, dan menemukan kata kunci yang tepat adalah cara efektif meningkatkan kunjungan toko.

Berikut langkah riset kata kunci Shopee yang disusun dari saran resmi Shopee:

1. Mulai dari kata awal. Pikirkan kata atau frasa yang mungkin dipakai pembeli untuk produk Anda.
2. Catat rekomendasi pencarian. Ketik kata awal itu di kolom pencarian Shopee dan catat saran yang muncul. Shopee memberi contoh penjual tote bag yang mencoba “Tote bag”, “Totebag”, dan “Tote bag kanvas” untuk melihat produk pesaing pada tiap kata.
3. Pertimbangkan variasi penulisan. Shopee menyarankan memikirkan salah ketik, misalnya pembeli yang mencari charger bisa mengetik “Carjer”, juga bahasa serapan, slang, dan jenis kelamin produk seperti “Jaket Wanita” atau “Celana Pria”.
4. Tinjau pesaing. Lihat bagaimana toko lain memberi nama produk dan menulis deskripsi untuk produk serupa.
5. Gunakan data iklan bila perlu. Shopee menyebut fitur Iklan Pencarian Produk bisa dipakai menganalisis kata kunci berdasarkan Kualitas Pencarian, Volume Pencarian, dan Harga Rekomendasi.

Prinsip riset kata kunci ini mirip dengan riset untuk website. Bila Anda juga mengelola situs toko sendiri, panduan cara mencari kata kunci dan pengertian kata kunci membantu memperluas daftar Anda.

Menulis nama produk dan deskripsi

Nama produk adalah tempat terpenting untuk kata kunci. Shopee menulis bahwa makin relevan judul produk dengan kata kunci yang sering dicari, makin besar kemungkinan produk muncul di halaman pencarian. Nama yang tepat juga meningkatkan peluang produk menjadi yang paling relevan pada urutan Terkait.

Panduan Meng-upload Daftar Produk memberi ketentuan penamaan yang jelas: Merek, lalu Tipe dan Spesifikasi, lalu Model. Shopee juga meminta penjual menghindari penggunaan semua huruf kapital, simbol yang tidak penting, dan kata kunci spam.

Soal spam, Shopee menjelaskan akibatnya secara terbuka. Nama produk yang dijejali kata pencarian mungkin membuat pembeli mengklik pada awalnya, tetapi pada akhirnya tidak membeli karena informasinya dianggap tidak tepat. Akibatnya tingkat konversi turun, dan hasil pencarian produk ikut menurun.

Untuk deskripsi produk, Shopee menyarankan deskripsi yang terperinci agar pembeli lebih percaya diri dan pertanyaan berkurang. Deskripsi yang lengkap biasanya memuat spesifikasi, fitur, dan keuntungan produk. Kata kunci yang relevan juga disarankan masuk ke deskripsi toko melalui Komponen Teks pada fitur Dekorasi Toko. Teknik menulis yang membujuk tanpa berlebihan mirip dengan menulis artikel SEO untuk website.

Kategori, atribut, foto, dan video

Setelah nama dan deskripsi, ada tiga bagian listing lain yang disebut Shopee berpengaruh pada pencarian.

Kategori. Menempatkan produk di kategori dan subkategori yang tepat, sampai Sub-kategori Tingkat 1, 2, dan 3 bila ada, memperluas kesempatan produk muncul di hasil pencarian Terkait. Shopee memberi peringatan tegas: spam kategori atau penempatan produk yang salah akan membuat produk diblokir sementara oleh sistem.

Atribut. Shopee menjelaskan bahwa ketika pembeli mengetik kata kunci, mesin pencari mencocokkan nama, kategori, atribut, dan informasi lain tentang produk. Banyak pembeli memasukkan atribut sebagai bagian kata kunci, jadi atribut yang lengkap dan akurat membuat produk lebih mudah ditemukan. Bila produk punya merek dagang terdaftar, mencantumkan merek di atribut membantu posisi produk.

Foto dan video. Shopee menyebut gambar yang jelas memiliki latar yang tidak mengganggu, foto dari berbagai sudut, dan resolusi tinggi. Gambar yang menyesatkan berdampak buruk karena pembeli mengklik tetapi tidak membeli. Berikut ketentuan teknis dari halaman Meng-upload Daftar Produk:

Shopee juga menyebut filter Dengan Video di halaman pencarian, untuk pembeli yang lebih tertarik pada gambar bergerak. Video produk memberi kesempatan tambahan untuk tampil di filter itu.

Reputasi toko, harga, dan pengiriman

SEO Shopee tidak berhenti di listing. Elemen Data Penjual menunjukkan bahwa cara Anda melayani pembeli ikut menentukan posisi produk.

Menurut Shopee, kepuasan pembeli adalah metrik utama yang mereka prioritaskan. Membalas chat, menangani pesanan, dan mengirim tepat waktu meningkatkan peluang penilaian produk dan toko yang baik. Artikel Optimasi Fitur Pencarian menyebut reputasi toko meliputi Tipe Penjual, Penilaian Toko, Jumlah Pengikut, dan Performa Chat. Shopee juga mengingatkan agar menghindari poin penalti, karena makin tinggi tingkat penalti, makin besar kemungkinan posisi produk diturunkan.

Beberapa faktor lain yang disebut Shopee:

• Harga kompetitif. Harga yang kompetitif memberi peluang lebih tinggi untuk dibeli, sehingga ikut memengaruhi algoritma pencarian.
• Status produk dan toko normal. Pelanggaran membuat peringkat produk lebih rendah. Periksa bagian Pelanggaran Saya dan perbaiki sesuai saran.
• Jasa kirim dan metode pembayaran. Shopee menyarankan memaksimalkan pilihan jasa kirim dan menyebut banyak pembeli memilih COD di filter pencarian. Contoh dari Shopee: penjual makanan beku sebaiknya menyediakan pengiriman Instant atau Same Day.

Memantau hasil optimasi

Optimasi tanpa pemantauan membuat Anda menebak-nebak. Shopee menyarankan penjual menganalisis performa toko secara berkala lewat halaman Kesehatan Toko di Seller Centre, supaya toko memenuhi kriteria tipe penjual yang lebih tinggi. Tipe penjual itu sendiri muncul sebagai salah satu pilihan di Filter Pencarian pembeli.

Cara sederhana memantau hasil SEO Shopee:

1. Catat kata kunci utama tiap produk dalam lembar kerja, beserta tanggal Anda mengubah nama, deskripsi, atau atributnya.
2. Cari produk Anda sendiri dengan kata kunci itu secara berkala, lalu catat kira-kira di halaman berapa produk muncul. Ingat bahwa Shopee mempersonalisasi hasil, jadi angka ini hanya petunjuk kasar.
3. Bandingkan jumlah kunjungan dan pesanan sebelum dan sesudah perubahan di data toko Anda.
4. Ubah satu hal dalam satu waktu. Karena Shopee menyebut perubahan informasi produk mengubah perilaku pembeli, perubahan bertahap memudahkan Anda tahu mana yang berpengaruh.

Untuk urutan Terbaru, Shopee menjelaskan bahwa produk diurutkan berdasarkan waktu terakhir produk dibuat atau dinaikkan dengan fitur Naikkan Produk. Fitur ini membantu produk tampil di urutan Terbaru, tetapi tidak menggantikan mutu listing untuk urutan Terkait.

Beda SEO Shopee dan SEO Google

Banyak usaha berjualan di Shopee sekaligus punya website. Keduanya butuh optimasi, tetapi aturannya berbeda.

Bila Anda ingin pembeli juga menemukan merek Anda di Google, misalnya saat mereka mencari nama toko atau ulasan produk, website dan profil Google tetap diperlukan. Panduan SEO marketing, local SEO, dan Google Bisnisku membahas jalur itu.

Kesalahan SEO Shopee yang perlu dihindari

Dari dokumentasi resmi Shopee, ada beberapa kesalahan yang jelas merugikan:

• Menjejali nama produk dengan kata kunci. Shopee menyebut spam kata pencarian menurunkan kualitas informasi produk dan bisa menurunkan hasil pencarian.
• Memilih kategori asal-asalan. Penempatan yang salah bisa membuat produk diblokir sementara.
• Foto yang menyesatkan. Pembeli mengklik lalu batal membeli, dan menurut Shopee hal ini memengaruhi algoritma sehingga peluang produk muncul di pencarian berikutnya berkurang.
• Mengabaikan chat dan pengiriman. Aktivitas dan performa penjual termasuk metrik yang diprioritaskan.
• Sering mengubah informasi produk tanpa alasan. Shopee menjelaskan bahwa perubahan nama, deskripsi, kategori, atau atribut mengubah cara pengguna berinteraksi dengan produk, sehingga peringkat bisa berbeda setelahnya. Ubahlah dengan sengaja dan pantau dampaknya.

Praktik manipulatif seperti ini mirip dengan black hat SEO di Google: mungkin terlihat cepat, tetapi berisiko pada jangka panjang.

Kesimpulan

SEO Shopee pada dasarnya adalah membuat listing yang jujur, lengkap, dan relevan, lalu didukung layanan yang baik. Menurut Shopee sendiri, peringkat ditentukan oleh informasi produk, data penjual, dan personalisasi pembeli, dengan tingkat konversi sebagai benang merahnya.

Mulailah dari riset kata kunci lewat rekomendasi pencarian Shopee, tulis nama produk dengan pola Merek, Tipe dan Spesifikasi, Model, pilih kategori dengan benar, lengkapi atribut, dan pakai foto yang jelas. Setelah itu, jaga chat, pengiriman, dan ulasan. Untuk dasar-dasar SEO yang berlaku di semua platform, lanjutkan ke belajar SEO dan strategi SEO.