Local SEO atau SEO lokal membuat bisnis Anda muncul ketika orang di sekitar mencari layanan yang Anda jual. Panduan ini membahas cara Google menentukan hasil lokal, enam pekerjaan inti SEO lokal dari Profil Bisnis sampai data terstruktur, kesalahan yang berisiko, dan cara mengukur hasilnya.
Local SEO atau SEO lokal adalah upaya membuat bisnis Anda muncul ketika orang di sekitar mencari layanan atau produk yang Anda jual, baik di Google Penelusuran maupun Google Maps. Contohnya pencarian “servis AC terdekat”, “klinik gigi Sleman”, atau “katering kantor Jakarta Selatan”. Hasilnya tidak hanya ditentukan oleh website, tetapi juga oleh Profil Bisnis Google, jarak pencari ke lokasi bisnis, dan seberapa dikenal bisnis itu di wilayahnya.
Panduan ini membahas cara Google menentukan hasil lokal, enam pekerjaan inti SEO lokal, kesalahan yang berisiko membuat profil ditangguhkan, dan cara mengukur hasilnya. Kalau Anda belum paham dasar cara mesin pencari bekerja, baca dulu cara kerja SEO. Untuk pengantar SEO secara umum, lihat apa itu SEO.
Sebagian pencarian di Google tidak peduli di mana pencarinya berada. Orang yang mencari “apa itu sitemap” akan mendapat hasil yang kurang lebih sama di Medan maupun Makassar. Sebagian lain sangat bergantung pada lokasi: orang yang mencari “tambal ban” hampir pasti ingin tempat yang dekat dengannya sekarang, bukan artikel terbaik di internet tentang tambal ban.
Untuk pencarian jenis kedua, Google biasanya menampilkan hasil lokal, yaitu daftar bisnis dengan peta, rating, jam buka, dan tombol untuk menelepon atau meminta rute. Menurut pusat bantuan Google Profil Bisnis, hasil lokal ini muncul di Google Maps dan Penelusuran ketika pelanggan menelusuri bisnis atau tempat di dekat lokasinya. Di bawah atau di samping hasil lokal, tetap ada hasil organik biasa berisi halaman website.
Artinya, bisnis lokal punya dua peluang tampil untuk satu pencarian: sebagai profil di hasil lokal, dan sebagai halaman website di hasil organik. SEO lokal mengurus keduanya. Itulah yang membedakannya dari SEO on page atau technical SEO yang hanya mengurus website. Perbedaan ini juga menjelaskan kenapa bisnis tanpa website pun bisa muncul di peta, tetapi bisnis dengan profil dan website yang saling menguatkan biasanya lebih mudah dipilih pelanggan.
| Hal | SEO biasa | Local SEO |
|---|---|---|
| Contoh pencarian | apa itu backlink, cara membuat sitemap | dokter gigi terdekat, jasa servis AC Bekasi |
| Yang tampil | Halaman website | Profil Bisnis di hasil lokal, ditambah halaman website |
| Lokasi pencari | Hampir tidak berpengaruh | Sangat berpengaruh |
| Aset utama | Konten dan teknis website | Profil Bisnis, halaman lokasi, ulasan, data bisnis yang konsisten |
| Ukuran keberhasilan | Klik organik, posisi kata kunci | Telepon, permintaan rute, chat, kunjungan, ditambah klik organik |
Google sendiri merangkum faktor peringkat lokal menjadi tiga. Pusat bantuan Google Profil Bisnis menyebut hasil lokal terutama didasarkan pada relevansi, jarak, dan keterlihatan (di versi lain disebut popularitas).
Relevansi adalah seberapa cocok profil bisnis dengan pencarian. Google menyarankan info bisnis yang lengkap dan mendetail, terutama kategori, layanan, dan deskripsi, agar profil bisa dicocokkan dengan pencarian yang tepat.
Jarak adalah seberapa jauh bisnis dari pencari. Bila pencari tidak membagikan lokasinya, Google memakai informasi yang diketahuinya tentang lokasi pencari. Faktor ini tidak bisa Anda ubah, kecuali dengan benar-benar membuka lokasi baru.
Keterlihatan adalah seberapa dikenal bisnis itu. Google menyebut faktor ini dipengaruhi info seperti jumlah situs yang menautkan ke bisnis dan jumlah ulasan, serta menyebut peringkat lokal bisa meningkat bila bisnis menerima lebih banyak ulasan dan rating positif. Tempat yang memang terkenal di dunia nyata juga cenderung lebih menonjol.
Google juga menegaskan satu hal penting: Anda tidak dapat meminta atau membayar untuk mendapatkan peringkat lokal yang lebih baik. Jadi tawaran “jaminan peringkat satu di Maps” patut dicurigai. Penjelasan ketiga faktor ini dari sisi Profil Bisnis juga kami bahas di Google Bisnisku.
Pekerjaan SEO lokal bisa dikelompokkan menjadi enam. Urutannya juga urutan prioritas yang wajar untuk bisnis yang baru mulai.
Bagian berikut membahas masing-masing, dengan penekanan pada hal yang paling sering salah.
Profil Bisnis Google (dulu Google Bisnisku) adalah aset paling berpengaruh untuk hasil lokal. Pusat bantuan Google menyarankan beberapa langkah: verifikasi bisnis, pastikan informasi selalu aktual, isi alamat lengkap bila pelanggan bisa berkunjung, isi jam buka termasuk jam khusus, pilih kategori bisnis yang tepat, lengkapi atribut, tambahkan foto dan video, serta tanggapi ulasan. Cara mendaftar dan memilih verifikasinya kami bahas langkah demi langkah di Google Bisnisku.
Panduan Google juga punya aturan yang sering dilanggar tanpa sadar. Profil harus dibuat sesuai lokasi sebenarnya di dunia nyata. Kantor virtual yang hanya dipakai sebagai alamat surat tidak memenuhi syarat. Ruang kerja bersama hanya boleh dipakai bila ada reklame yang jelas, bisa melayani pelanggan saat jam buka, dan ada staf yang bertugas. Satu lokasi bisnis juga tidak boleh punya lebih dari satu profil.
Halaman lokasi dan layanan di website melengkapi profil. Profil hanya memuat ringkasan, sedangkan calon pelanggan sering butuh detail: layanan apa saja yang dikerjakan, area mana yang dijangkau, berapa lama pengerjaan, dan bagaimana cara memesan. Buat satu halaman untuk setiap layanan utama, dan satu halaman untuk setiap kota atau wilayah yang benar-benar Anda layani. Tautkan profil ke halaman yang paling relevan, misalnya halaman cabang, bukan selalu ke beranda.
Isi halaman lokasi harus benar-benar berbeda per wilayah: alamat cabang atau area yang dijangkau, jam layanan, peta, foto tempat atau pekerjaan di wilayah itu, dan jawaban atas pertanyaan yang khas di sana. Judul halaman dan meta description sebaiknya menyebut layanan dan wilayahnya secara wajar.
NAP adalah singkatan dari name, address, phone, yaitu nama, alamat, dan nomor telepon bisnis. Data ini sebaiknya ditulis sama persis di Profil Bisnis, website, media sosial, dan direktori bisnis. Perbedaan kecil seperti singkatan jalan yang berbeda biasanya tidak fatal, tetapi nomor telepon lama yang masih tersebar atau alamat pindahan yang belum diperbarui membuat pelanggan dan mesin pencari bingung. Buat satu dokumen berisi versi resmi NAP, lalu periksa satu per satu tempat bisnis Anda tercantum.
Data terstruktur LocalBusiness adalah kode JSON-LD di halaman website yang menjelaskan data bisnis kepada mesin pencari. Dokumentasi Google menyebut properti wajibnya adalah name dan address, sedangkan properti yang direkomendasikan antara lain telephone, url, geo, openingHoursSpecification, dan priceRange. Isinya harus sama dengan yang tampil di halaman. Dasar data terstruktur dan cara mengujinya dibahas di technical SEO.
Ulasan memengaruhi keterlihatan dan, yang lebih penting, keputusan calon pelanggan. Minta ulasan dari pelanggan nyata setelah transaksi selesai, misalnya lewat tautan ulasan yang dikirim di chat. Jangan memberi imbalan: kebijakan konten Google Maps melarang menawarkan pembayaran, diskon, atau barang dan layanan gratis sebagai imbalan ulasan, dan ulasan seperti itu akan dihapus. Balas ulasan yang masuk, termasuk yang negatif, dengan tenang dan spesifik.
Tautan dan sebutan lokal datang dari media lokal, asosiasi usaha, komunitas, sponsor acara, pemasok, dan mitra. Tautan ini membantu keterlihatan sekaligus mendatangkan pengunjung yang relevan. Prinsip mendapatkan tautan yang aman dibahas di apa itu backlink, dan cara tanpa biaya ada di backlink gratis.
Beberapa praktik masih sering ditawarkan sebagai jalan pintas, padahal berisiko membuat profil ditangguhkan atau halaman dianggap spam.
| Praktik | Kenapa berisiko | Yang sebaiknya dilakukan |
|---|---|---|
| Menambahkan kata kunci ke nama bisnis di profil | Melanggar panduan nama bisnis Google | Pakai nama bisnis sesuai dunia nyata |
| Alamat kantor virtual atau alamat palsu | Panduan Google menyebut lokasi seperti ini tidak memenuhi syarat | Pakai alamat nyata, atau atur sebagai bisnis dengan area layanan |
| Banyak profil untuk satu lokasi | Dilarang panduan Google | Satu profil per lokasi |
| Halaman kota hasil salin tempel | Termasuk contoh penyalahgunaan doorway dalam kebijakan spam Google | Halaman per wilayah hanya bila isinya benar-benar berbeda |
| Membeli atau memberi imbalan ulasan | Dilarang kebijakan konten Google Maps, ulasan dihapus | Minta ulasan dari pelanggan nyata tanpa imbalan |
Kebijakan spam Google secara khusus menyebut contoh doorway berupa menargetkan banyak halaman atau domain ke wilayah atau kota tertentu yang pada akhirnya mengarahkan pengguna ke satu halaman. Inilah alasan halaman lokasi harus berisi informasi nyata per wilayah, bukan nama kota yang diganti di templat yang sama.
SEO lokal sebaiknya diukur dari tindakan pelanggan, bukan hanya posisi. Ada tiga sumber data yang bisa Anda akses gratis.
Performa Profil Bisnis. Profil Bisnis punya laporan performa yang menunjukkan bagaimana orang menemukan profil dan tindakan yang mereka lakukan, seperti menelepon, meminta rute, atau mengklik website. Catat angkanya tiap bulan dan bandingkan trennya.
Google Search Console. Saring laporan Performa untuk kueri yang memuat nama kota atau kata “terdekat”, lalu lihat halaman mana yang mendapat klik. Halaman lokasi yang punya tayangan tinggi tetapi klik rendah biasanya perlu judul dan cuplikan yang lebih jelas. Cara membaca laporannya ada di Google Search Console.
Analytics dan catatan penjualan. Tandai klik telepon dan WhatsApp dari website sebagai peristiwa, lalu tanyakan ke pelanggan baru dari mana mereka menemukan bisnis Anda. Data sederhana ini sering lebih jujur daripada alat apa pun.
Satu catatan soal posisi: karena jarak ikut menentukan hasil, posisi bisnis Anda berbeda tergantung lokasi pencari. Pencarian dari kantor Anda sendiri tidak mewakili pencarian pelanggan di ujung kota. Jangan menyimpulkan peringkat naik atau turun dari satu kali pencarian di ponsel sendiri. Untuk analisis yang lebih menyeluruh, pakai langkah di SEO analysis.
Tidak semua bisnis butuh SEO lokal dengan porsi yang sama. Bisnis yang pelanggannya datang dari radius tertentu, seperti klinik, bengkel, restoran, salon, sekolah, kontraktor, dan jasa servis, akan merasakan dampak terbesar karena hampir semua pelanggannya mencari dengan niat lokal. Bisnis yang melayani seluruh Indonesia secara daring lebih banyak bergantung pada SEO biasa, walaupun tetap perlu profil yang rapi untuk pencarian nama merek.
Untuk bisnis dengan satu lokasi, pekerjaan dasarnya bisa dikerjakan sendiri: lengkapi profil, rapikan NAP, buat halaman layanan yang jelas, dan biasakan meminta ulasan. Untuk bisnis dengan banyak cabang atau persaingan yang ketat di kota besar, pekerjaan ini menjadi rutinitas yang butuh jadwal, pemantauan, dan dokumentasi. Kalau Anda ingin pekerjaan ini dijalankan rutin, itulah cakupan layanan SEO lokal kami. Contoh halaman wilayah yang isinya ditulis khusus bisa dilihat di halaman jasa SEO Jakarta.
Local SEO atau SEO lokal adalah upaya membuat bisnis muncul di hasil pencarian yang terkait lokasi, misalnya saat orang mencari bengkel terdekat atau klinik gigi di kotanya. Pekerjaannya mencakup Profil Bisnis Google, halaman lokasi di website, konsistensi nama, alamat, dan telepon, ulasan pelanggan, data terstruktur, serta tautan dan sebutan dari sumber lokal.
SEO biasa berusaha membuat halaman berperingkat untuk kata kunci tanpa melihat lokasi pencari, misalnya untuk artikel panduan. Local SEO berfokus pada pencarian yang hasilnya bergantung pada lokasi, sehingga selain website, Profil Bisnis Google dan jarak pencari ke bisnis ikut menentukan hasil. Keduanya saling melengkapi karena website yang kuat membantu peringkat lokal.
Menurut pusat bantuan Google Profil Bisnis, hasil lokal terutama didasarkan pada relevansi, jarak, dan keterlihatan. Relevansi adalah kecocokan profil dengan pencarian, jarak adalah seberapa jauh bisnis dari pencari, dan keterlihatan adalah seberapa dikenal bisnis itu, termasuk dari jumlah situs yang menautkan dan jumlah ulasan.
Bisa, untuk bisnis yang mendatangi pelanggan, seperti jasa servis, kebersihan, atau tukang. Profil Bisnis bisa diatur sebagai bisnis dengan area layanan dan alamat disembunyikan. Yang tidak boleh adalah memakai alamat kantor virtual atau alamat palsu, karena panduan Google menyebut lokasi seperti itu tidak memenuhi syarat.
Tidak ada angka pasti karena bergantung pada persaingan di wilayah Anda, kondisi profil dan website saat mulai, serta seberapa konsisten pekerjaan dijalankan. Perbaikan data profil yang salah bisa terlihat lebih cepat, sedangkan membangun ulasan dan tautan lokal adalah pekerjaan berbulan bulan. Pantau tren tayangan dan tindakan di Profil Bisnis, bukan hanya posisi hari ini.
Hanya bila Anda benar-benar melayani kota itu dan halamannya berisi informasi yang berbeda, seperti area yang dijangkau, jam layanan, contoh pekerjaan di kota itu, dan cara memesan. Kebijakan spam Google menyebut halaman yang dibuat untuk kota tertentu hanya demi peringkat lalu mengarahkan ke satu halaman sebagai penyalahgunaan doorway.
Tidak, dan berisiko. Kebijakan konten Google Maps melarang menawarkan insentif seperti pembayaran, diskon, atau barang gratis sebagai imbalan ulasan, dan ulasan seperti itu akan dihapus. Cara yang aman adalah meminta ulasan dari pelanggan nyata setelah transaksi tanpa imbalan, lalu membalas ulasan yang masuk.
Tidak wajib untuk muncul di hasil lokal, tetapi membantu Google memahami nama, alamat, jam buka, dan kontak bisnis di website Anda. Dokumentasi Google menyebut properti wajibnya adalah name dan address, dengan properti yang direkomendasikan seperti telephone, url, geo, dan openingHoursSpecification. Pastikan isinya sama dengan yang tampil di halaman dan di Profil Bisnis.
Ceritakan situs Anda lewat WhatsApp, lalu kami jadwalkan sesi diagnosis gratis 60 sampai 90 menit untuk menentukan bagian mana yang paling layak dibenahi lebih dulu.
Belajar SEO
SEO analysis bukan sekadar mengejar skor dari SEO checker. Panduan ini membahas tujuh langkah analisis SEO website memakai data yang bisa Anda akses gratis, dari Search Console sampai halaman hasil pencarian pesaing, lalu cara menyusun temuan menjadi prioritas kerja.
Belajar SEO
Sepuluh contoh penerapan SEO pada satu toko fiktif, masing-masing dengan versi sebelum dan sesudah: dari judul halaman dan URL sampai profil bisnis lokal dan backlink. Setiap contoh disertai alasan dari dokumentasi Google.
Belajar SEO
Urutan belajar SEO untuk pemula, dari cara kerja mesin pencari sampai membaca data Search Console, lengkap dengan latihan per tahap, sumber belajar gratis, jadwal delapan minggu, dan tanda bahwa Anda sudah siap menangani situs orang lain.